Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Prudence Mobile Money : sugu.gn ne vous demandera jamais votre code PIN ni votre mot de passe. Vérifiez le destinataire avant tout envoi et méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.

1. Objet

Ces conditions régissent l’utilisation de la place de marché sugu.gn par tout visiteur, acheteur ou vendeur (« l’Utilisateur »). Créer un compte, commander ou souscrire un abonnement vaut acceptation.

2. Rôle de sugu.gn

sugu.gn est un intermédiaire technique de mise en relation. Le contrat de vente est conclu directement entre l’acheteur et le vendeur ; sugu.gn n’en est pas partie et ne garantit ni les produits, ni les prix, ni l’honnêteté des utilisateurs.

3. Compte

Les informations fournies doivent être exactes. L’Utilisateur est responsable de son compte et de la confidentialité de ses accès. sugu.gn peut refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, de fausses informations, de contenu illicite ou de violation des présentes conditions.

4. Acheteurs

Commande : l’envoi d’une commande est une demande adressée au vendeur ; la vente est formée lorsqu’il la confirme.
Prix : en francs guinéens (GNF), fixés par les vendeurs.
Paiement : il se fait auprès du vendeur (paiement mobile, paiement à la livraison, selon les vendeurs). sugu.gn n’encaisse pas le prix des commandes et n’en garantit pas le remboursement.
Livraison ou retrait : convenus avec le vendeur ; les délais sont indicatifs. Vérifiez le produit à la réception.
Retours et garanties : ils relèvent du vendeur et de la loi applicable. sugu.gn peut faciliter un règlement amiable sans y être obligée.

5. Vendeurs

Activité. Le vendeur exerce en son nom propre et sous sa responsabilité (réglementation, autorisations, fiscalité). L’ouverture de la boutique est soumise à validation.

Profils et abonnements. Le profil Essentiel est gratuit. Les profils payants et leurs tarifs sont ceux affichés sur la page « Tarifs / Abonnements », qui peuvent évoluer. Un profil payant est activé dans les meilleurs délais après vérification du paiement, pour la durée choisie, sans reconduction automatique. Sauf erreur imputable à sugu.gn ou disposition légale contraire, les sommes payées ne sont pas remboursables.

Obligations. Publier des informations exactes, honorer les commandes acceptées, répondre aux acheteurs, respecter la loi et les droits des tiers.

Interdits. Notamment : armes, stupéfiants, produits volés, contrefaits ou dangereux, médicaments et produits réglementés sans autorisation, contenus illicites ou trompeurs, faux avis, toute activité contraire à la loi guinéenne.

Modération. sugu.gn peut suspendre ou supprimer tout produit ou toute boutique non conforme.

Garantie. Le vendeur garantit sugu.gn contre les réclamations de tiers liées à ses produits, contenus ou manquements, et l’indemnise des dommages qui en résultent.

6. Comportements interdits

Fausses informations, usurpation d’identité, accès non autorisé aux systèmes, perturbation de la Plateforme, usage frauduleux ou illégal : ils peuvent entraîner la suppression du compte et des poursuites.

7. Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, sugu.gn n’est pas responsable des litiges entre utilisateurs, des produits vendus, des livraisons, des paiements hors de son contrôle, des dommages indirects, ni des interruptions liées aux réseaux ou aux opérateurs. À l’égard des vendeurs, l’indemnisation éventuelle est plafonnée aux abonnements payés à sugu.gn sur les 12 mois précédents. Ces limites ne s’appliquent pas là où la loi l’interdit (faute lourde ou dolosive, droits des consommateurs).

8. Force majeure

sugu.gn n’est pas responsable des retards ou défaillances dus à un événement hors de son contrôle raisonnable (coupure d’électricité ou de réseau, panne d’opérateur, décision des autorités, etc.).

9. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité et la Politique cookies.

10. Modification

sugu.gn peut modifier ces conditions, ses tarifs et ses fonctionnalités ; les changements s’appliquent dès leur publication, sans effet sur les périodes déjà payées. L’Utilisateur peut demander la clôture de son compte à tout moment.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit guinéen. Les parties cherchent d’abord une solution amiable via support@sugugn.com ; à défaut, les juridictions compétentes de Guinée sont compétentes, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.

12. Contact

Éditeur : skkdigital.com – +224 610 47 35 09 – contact@skkdigital.com
Contact sugu.gn : support@sugugn.com – +224 621 10 98 47 · +224 612 73 52 54